A través de una generosa subvención a través de United Health Foundation y en cooperación con KC Care Clinic, la iniciativa Community Health Worker de CHC del condado de Wyandotte busca mejorar la salud en todo el condado de Wyandotte. De vez en cuando, queremos mostrar algunas de las historias de éxito de nuestros trabajadores de la salud:
"Catholic Charites me remitió a una clienta de Kareni. Me dijeron que la clienta tenía cáncer de vesícula biliar y que necesitaba ayuda con su solicitud de Medicaid. Al día siguiente, llamé a la hija y concerté una cita en la oficina de CHC. Me entusiasmaba conocer a esta clienta porque era mi primera clienta de la comunidad birmana. Tenía curiosidad por saber cómo afrontaba sus necesidades cotidianas. El día de nuestra cita, les esperaba desde mi oficina. Pasó una hora, pero no aparecieron. Marqué el número que figuraba en la carta de remisión, pero nadie respondió a mis llamadas.
Les llamé al día siguiente. La hija que contestó a mi llamada me dijo que no habían podido ir por dificultades de transporte, y la hija me dijo que me volvería a llamar cuando estuviera disponible para traerme al cliente.
Después de esperar unos días, por fin me reuní con la clienta en mi oficina con su hija y sus dos nietos. Era una señora de 70 años. Me sonreía, pero parecía muy débil. Habla en voz muy baja y se apoya sobre todo en su hija. Cuando le hacía preguntas, miraba primero a su hija y hablaba en voz baja. La clienta ha sido operada recientemente de cáncer de vesícula biliar y tiene una sonda instalada en el estómago para alimentarse. Intentaba volver para un seguimiento, pero su cobertura de Medicaid se interrumpió.
Pude ayudarla recuperando su Medicaid y programando su cita de seguimiento en el KU Cancer Center. El día de su cita, mi clienta tuvo dificultades para contestar su historial médico al técnico. Le expliqué al técnico lo difícil que le resultaba responder al cuestionario médico y le pedí que hiciera las preguntas de la manera más fácil posible. Por fin se hizo la prueba tras varios intentos esa misma mañana. El médico vio a la clienta por la tarde y dijo que no tenía cáncer. Sólo tiene que hacer un seguimiento dentro de tres meses. El médico dijo que la clienta debía intentar ingerir alimentos por la boca y consultar a su médico de cabecera para controlar su aumento de peso. Concerté una cita con el médico de cabecera para el mes siguiente. Les expliqué a la clienta y a la hija lo importante que es hacer lo que el médico ha recomendado. La clienta dijo que intentaría comer por la boca para que le quitaran pronto la sonda del estómago y estuviera más fuerte.
En su cita con el médico de cabecera, la doctora examinó a la paciente y dijo que todos los resultados de las pruebas de la paciente eran buenos y que la paciente había mejorado mucho en cuanto a alimentarse por la boca. La clienta dijo que hacía un mes que no utilizaba la sonda y que se alimentaba por la boca. Parece mucho más fuerte que antes y sonreía con total confianza".
-
Za Ceu Lian es un trabajador sanitario comunitario que atiende a las comunidades de habla inglesa, china y birmana del condado de Wyandotte.