A través de una generosa subvención a través de United Health Foundation y en cooperación con KC Care Clinic, la iniciativa Community Health Worker de CHC del condado de Wyandotte busca mejorar la salud en todo el condado de Wyandotte. De vez en cuando, queremos mostrar algunas de las historias de éxito de nuestros trabajadores de la salud:

Una mujer, recién llegada a Estados Unidos, se trasladó a Kansas City en 2015 desde África. Desde entonces, una agencia de refugiados la ha ayudado a ella y a sus cuatro hijos con la vivienda, los servicios públicos, la comida, la ropa y la atención sanitaria, entre otras cosas. La agencia se puso en contacto con el Programa CHW cuando se dieron cuenta de que ya no acudía a sus citas médicas y se quejaba de dolores corporales constantes. Además, tenía problemas de transporte para acudir a las citas.

Como trabajadora sanitaria comunitaria empleada por la clínica KC CARE, tengo la ventaja de utilizar los servicios de interpretación de CyraCom para entender y comunicarme con clientes que hablan idiomas diferentes. Durante mi visita inicial a domicilio, la clienta me explicó que no le gustaba la confusión y el caos que reinaban en la consulta del médico al que acudía y que deseaba ir a otro lugar para recibir atención, pero que no sabía cómo hacerlo. Le di un par de lugares más cercanos a su lugar de residencia donde podía recibir atención. Eligió el más cercano. Su siguiente preocupación era que no sabía cómo llegar en autobús público. Acepté acompañarla en autobús para enseñarle cómo llegar.

Fui con ella a su primera cita con el médico y se sintió cómoda y a gusto. No solo ha aprendido a coger el autobús para ir sola a la clínica de su elección, sino que acude a todas las citas con el médico y ha podido averiguar por qué tenía dolores en el cuerpo. Ahora recibe la atención y los medicamentos que necesita para estar más sana. Descansa lo suficiente por la noche y ahora tiene energía para hacer actividades con sus hijos y tareas domésticas. Ahora, cuando la veo en persona, se le ilumina la cara de felicidad. Incluso intenta leerme libros y revistas en inglés para ampliar su vocabulario.

Cuando vamos al médico, defiende sus intereses y pregunta cuando no entiende algo. Si hay un momento en el que se puede ver el empoderamiento, es en su cara.

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Carissa Redmond trabaja para el NBCCDC y las comunidades de la Historic Northeast Midtown Association.